Vybrat vhodnou agenturu pro domácí zdravotní péči nemusí být snadné, obzvlášť pokud s tímto typem služeb nemáte žádnou osobní zkušenost. Připravili jsme proto několik doporučení a tipů, které vám mohou pomoci se lépe zorientovat.
-
Začněte u lékaře
Prvním krokem by měla být konzultace s ošetřujícím lékařem. Ten zná zdravotní stav pacienta nejlépe a dokáže posoudit, zda je domácí zdravotní péče vhodným řešením. Lékaři často spolupracují s prověřenými agenturami a mohou doporučit poskytovatele, s nimiž mají dobré zkušenosti. Užitečné rady mohou poskytnout i zdravotní sestry, které se s domácí péčí běžně setkávají. -
Hledejte informace online
Pokud nemáte osobní doporučení, vyplatí se podívat na internet. Weby jednotlivých agentur obvykle obsahují přehled nabízených služeb, informace o smlouvách se zdravotními pojišťovnami i mapu regionální dostupnosti. Také si můžete dohledat recenze ostatních pacientů. -
Odbornost a komunikace
Důležitým faktorem je zkušenost agentury. Tedy, jak dlouho působí na trhu, jaké má reference a jak o ní mluví ostatní pacienti. Sledujte také přístup k vám osobně. Dobrý poskytovatel by měl komunikovat jasně, ochotně a otevřeně. -
Rozsah péče
Ujistěte se, že agentura nabízí služby odpovídající konkrétním potřebám pacienta. Pokud je nutná specializovaná intenzivní péče (např. domácí umělá plicní ventilace, hemodialýza či parenterální výživa), musí mít k dispozici odborný personál a potřebné vybavení. -
Spolupráce s pojišťovnou
Domácí zdravotní péče je plně hrazena zdravotní pojišťovnou pouze tehdy, pokud má agentura uzavřenou smlouvu právě s tou vaší. Ověření této skutečnosti by proto mělo patřit mezi první kroky. -
Dostupnost v místě bydliště
Zejména u pacientů s vyššími nároky na péči je zásadní, aby zdravotní sestry či lékaři mohli v případě potřeby rychle dorazit. Lokální dostupnost proto hraje klíčovou roli. -
Osvědčený poskytovatel
Jedním ze špičkových poskytovatelů v této oblasti je společnost ProCare Medical, která má sídlo v Praze, ale jejich pobočky najdete ve všech krajích po celé ČR. Nabízí širokou paletu služeb včetně intenzivní domácí zdravotní péče a také převoz pacientů sanitními vozy. Tím usnadňuje cesty na všechna potřebná vyšetření, kontroly nebo rehabilitace. Podrobnosti najdete na www.procare.cz.
Správně zvolený poskytovatel domácí zdravotní péče může zásadně zlepšit kvalitu života pacienta i jeho rodiny. Proto se vyplatí věnovat výběru dostatek pozornosti.